DATOS DEL PRESTADOR
FEELGUUD CLUB LLC
Constitución: Nuevo México, Estados Unidos
Dirección facilitada: 500 4th St NW, New Mexico, EEUU
Email de soporte y privacidad/legal: [email protected]
Sitio web: www.nutrigabyferr.com
Plataforma/proveedores declarados: Kajabi y Kajabi Payments
Jurisdicción contractual elegida: Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de normas imperativas aplicables al consumidor.
Nota de verificación: antes de publicar, conviene completar ciudad y código postal de la dirección registrada y comprobar que coincide exactamente con los datos oficiales de la LLC.
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y PARTICIPACIÓN
Estos Términos regulan la compra, acceso y participación en Arquitectura Hormonal™ (el “Programa”), ofrecido por FEELGUUD CLUB LLC (“Empresa”). Al realizar la compra, la participante (“Participante”) acepta estos Términos y las políticas incorporadas por referencia.
1.1 Elegibilidad
El Programa está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. La Empresa podrá solicitar información necesaria para determinar si la prestación se encuentra dentro del alcance del Programa y podrá rechazar o derivar casos cuando razonablemente corresponda.
1.2 Qué es Arquitectura Hormonal™
Arquitectura Hormonal™ es un programa de ocho (8) semanas, precedido por una fase de preparación, que combina educación, acompañamiento nutricional y de estilo de vida, recursos digitales y componentes personalizados. De acuerdo con la oferta adquirida, puede incluir ficha y cuestionarios iniciales, revisión de información aportada, Plano Estratégico™, ruta personalizada, plan nutricional y porciones, recomendaciones de suplementación dentro del ámbito profesional aplicable, dos consultorías individuales, sesiones grupales, comunidad, recursos digitales, protocolos, guías, Plan de Continuidad™ y herramientas tecnológicas de apoyo.
La descripción de la página de venta y checkout vigente al momento de la compra forma parte de la información precontractual. La Empresa podrá realizar ajustes razonables de calendario, orden, formato, plataforma, materiales o profesionales de apoyo cuando sean necesarios para prestar o actualizar el Programa, siempre que no se reduzca materialmente la prestación esencial adquirida.
1.3 Naturaleza sanitaria y límites
El Programa ofrece educación y acompañamiento nutricional y de estilo de vida dentro del alcance profesional aplicable. No constituye un servicio de urgencias y no sustituye la atención médica que corresponda. La Participante no deberá iniciar, suspender ni modificar medicamentos o tratamientos médicos basándose exclusivamente en el Programa. Ante síntomas urgentes, nuevos, graves o que empeoren, deberá acudir a los servicios sanitarios apropiados.
1.4 No garantía de resultados
No se garantiza pérdida de peso, desaparición del acné, regularización menstrual, fertilidad, cambios analíticos ni ningún resultado clínico, estético o personal específico. Los resultados dependen, entre otros factores, de circunstancias individuales, antecedentes, adherencia, estilo de vida y factores fuera del control de la Empresa. Los testimonios y casos representan experiencias individuales y no garantizan resultados equivalentes.
1.5 Expectativas personales, satisfacción y conformidad con la oferta
La Participante declara haber tenido la oportunidad de revisar, antes de comprar, la descripción del Programa, su duración, formato, prestaciones incluidas y condiciones de participación disponibles en la página de venta, checkout y documentos vinculados.
La Participante reconoce que su decisión de compra no se basa en promesas o garantías distintas de las expresamente comunicadas por escrito por FEELGUUD CLUB LLC.
La percepción subjetiva de que el Programa, sus materiales, metodología, nivel de profundidad, formato, dinámica, acompañamiento o experiencia “no eran lo esperado”, “no cumplieron mis expectativas” o “no eran lo que imaginaba” no constituye, por sí sola, causa de cancelación o reembolso.
Tampoco constituyen por sí solos causa de reembolso el cambio de opinión, falta de tiempo, falta de participación, ausencia en sesiones, no visualización del contenido, falta de implementación, decisión de abandonar el Programa o preferencia por otra metodología.
FEELGUUD CLUB LLC sí se obliga a prestar los componentes esenciales expresamente incluidos en la oferta adquirida. Nada de esta cláusula elimina derechos irrenunciables que correspondan por incumplimiento contractual, falta de conformidad u otra causa que legalmente no pueda excluirse.
1.6 Responsabilidades de la Participante
Proporcionar información veraz y actualizada necesaria para el servicio.
Comunicar circunstancias relevantes para una prestación segura.
Mantener la atención médica que corresponda a su situación.
Respetar confidencialidad, comunidad y propiedad intelectual.
No compartir credenciales de acceso.
Cumplir las obligaciones de pago contratadas.
1.7 Precio y planes de pago
El precio será el mostrado y aceptado en el checkout. Un plan de dos o más cuotas constituye exclusivamente una facilidad para fraccionar el precio total contratado y NO una suscripción mensual o contratación mes a mes. Salvo derechos imperativos aplicables, abandonar o dejar de utilizar el Programa no cancela las cuotas legítimamente pendientes.
En caso de impago, la Empresa podrá solicitar actualización del medio de pago y suspender temporalmente el acceso a plataforma, sesiones, comunidad y demás prestaciones mientras se regulariza la cuenta.
1.8 Política de cancelación y reembolsos
Todas las ventas son definitivas, sujeto a los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. Debido a que el Programa combina acceso a contenido digital, reserva de capacidad, onboarding, evaluación y trabajo personalizado que puede comenzar tras la compra, FEELGUUD CLUB LLC no ofrece reembolsos voluntarios por cambio de opinión, expectativas subjetivas, falta de tiempo, ausencia, no uso, falta de implementación o abandono voluntario.
Nada de esta política pretende excluir un derecho de desistimiento, reembolso, garantía o remedio que legalmente no pueda renunciarse.
1.9 Inicio inmediato y desistimiento
Cuando la legislación aplicable conceda derechos de desistimiento en contratos a distancia, se respetarán sus requisitos obligatorios. Cuando sea jurídicamente válido, la Participante podrá solicitar expresamente el inicio del suministro de contenido digital y/o prestación de servicios antes de finalizar el período legal de desistimiento y reconocer las consecuencias que dicho inicio tenga conforme a la ley. La naturaleza mixta del Programa —contenido digital y servicios— deberá interpretarse según la legislación aplicable a cada Participante.
1.10 Contracargos
Ante una incidencia de facturación, la Participante deberá contactar con [email protected] para permitir su investigación. Un contracargo no extingue automáticamente obligaciones contractuales válidas. La Empresa podrá presentar al proveedor de pagos evidencia de la compra, aceptación de términos, acceso, comunicaciones y prestación para responder a una disputa.
1.11 Sesiones y ausencias
Las sesiones grupales se celebrarán conforme al calendario comunicado. La ausencia no genera derecho a reembolso. Las condiciones de reprogramación de consultorías individuales deberán comunicarse antes de la compra o reserva. Hasta que exista una política específica publicada, la Empresa y la Participante coordinarán de buena fe cualquier reprogramación razonable.
Nota interna: sigue pendiente fijar una regla objetiva de no-show/reprogramación de las sesiones 1:1.
1.12 Grabación de sesiones grupales
Las sesiones grupales podrán ser grabadas por FEELGUUD CLUB LLC para facilitar el acceso o repetición a participantes autorizadas del Programa. Se informará a las participantes de la grabación. Las grabaciones no podrán ser descargadas, copiadas, publicadas ni compartidas por las participantes.
Dado que una sesión puede contener información personal o de salud, la Empresa deberá configurar la experiencia para minimizar la exposición innecesaria y obtener los consentimientos exigibles. El uso de una grabación con fines promocionales o testimoniales requerirá una autorización independiente.
1.13 Confidencialidad de comunidad y sesiones
Toda información personal, clínica o privada compartida por otra participante deberá mantenerse confidencial. Queda prohibido grabar, fotografiar, capturar pantalla, transcribir, publicar o divulgar intervenciones de otras participantes sin autorización expresa.
1.14 Conducta y terminación
La Empresa podrá suspender o terminar el acceso por impago, fraude, acoso, amenazas, divulgación de información confidencial, infracción de propiedad intelectual, suplantación, spam, uso comercial no autorizado o incumplimiento material de estos Términos. La terminación atribuible a un incumplimiento material de la Participante no genera automáticamente un reembolso voluntario, sin perjuicio de derechos legales obligatorios.
1.15 Acceso a materiales
La intención comercial actual es proporcionar acceso a los materiales digitales por tiempo indefinido después de finalizar el Programa, mientras Arquitectura Hormonal™ continúe disponible y FEELGUUD CLUB LLC pueda razonablemente mantener dicho acceso.
A efectos contractuales, “acceso indefinido” NO significa acceso perpetuo ni una obligación de mantener la plataforma para siempre. FEELGUUD CLUB LLC podrá retirar, migrar o finalizar el acceso por cierre o discontinuación del Programa, cese de operaciones, cambio de plataforma, imposibilidad técnica, legal o empresarial razonable, previa comunicación razonable cuando sea posible. Esta cláusula no autoriza a retirar arbitrariamente durante las ocho semanas la prestación esencial contratada.
1.16 Inteligencia artificial
Las herramientas de IA relacionadas con el Programa son complementarias. Pueden contener errores y no sustituyen criterio profesional ni atención médica. No deberán utilizarse para emergencias, diagnóstico médico, prescripción o modificación de medicamentos. No se deberá introducir información clínica identificable en herramientas de IA distintas de aquellas expresamente autorizadas por la Empresa.
1.17 Fuerza mayor y tecnología
La Empresa no responderá por retrasos o interrupciones razonablemente fuera de su control, incluyendo fallos generalizados de proveedores tecnológicos, enfermedad grave, desastres, restricciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor. Se harán esfuerzos razonables para restaurar o reprogramar la prestación afectada.
1.18 Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no responderá por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso inadecuado de materiales o decisiones tomadas contrariando indicaciones expresas de buscar atención profesional. Nada limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
1.19 Ley aplicable y controversias
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y privacidad que resulten aplicables a la Participante por su lugar de residencia. Antes de iniciar una reclamación judicial, las partes procurarán resolver de buena fe la controversia escribiendo a [email protected]. No se incorpora en esta versión una cláusula de arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas sin revisión específica de abogado estadounidense.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA
Todo contenido original de Arquitectura Hormonal™, incluyendo videos, audios, clases, PDFs, textos, protocolos, cuestionarios, plantillas, guías, checklists, gráficos, presentaciones, estructura pedagógica y recursos, pertenece a FEELGUUD CLUB LLC y/o a sus respectivos titulares.
La compra concede exclusivamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para uso personal. No transfiere propiedad intelectual.
2.1 Activos
Entre los activos utilizados se encuentran Arquitectura Hormonal™, Método Arquitectura Hormonal™, Plano Estratégico™, Resetea™, Mapea™, Revierte™, Restaura™, Plan de Continuidad™ y otros elementos distintivos. El símbolo ™ no equivale por sí solo a un registro marcario.
2.2 Prohibiciones
Compartir, vender, regalar o redistribuir materiales o credenciales.
Grabar o reproducir contenido sin autorización.
Publicar materiales en Drive, Telegram, WhatsApp, redes, repositorios o plataformas accesibles a terceros.
Copiar sustancialmente la metodología o materiales para crear productos, servicios o cursos.
Usar materiales completos o sustanciales para entrenar o alimentar sistemas de IA destinados a reproducirlos, redistribuirlos o explotarlos comercialmente.
Eliminar avisos de autoría o permitir que terceros utilicen la cuenta individual.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable: FEELGUUD CLUB LLC, 500 4th St NW, New Mexico, Estados Unidos. Contacto: [email protected].
3.1 Datos tratados
Nombre, email, teléfono, país y datos de cuenta.
Información de compra, facturación y transacción.
Ficha de admisión, cuestionarios y comunicaciones.
Datos de salud y bienestar aportados para la prestación: síntomas, antecedentes, diagnósticos comunicados, medicación/suplementación, ciclo, alimentación, actividad, sueño, medidas, fotografías, analíticas y objetivos.
Participación en comunidad y sesiones, incluyendo grabaciones cuando corresponda.
Datos técnicos de plataforma, dispositivo, IP, cookies y registros de acceso según la configuración real.
3.2 Finalidades
Gestionar compra, pagos, registro y acceso.
Evaluar y personalizar el Programa y sus entregables.
Gestionar sesiones, soporte y comunidad.
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento contractual.
Obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Comunicaciones operativas.
Marketing únicamente cuando exista base jurídica válida y posibilidad de baja.
3.3 Datos de salud
Los datos de salud pueden estar sujetos a protección reforzada. Se tratarán únicamente con una base jurídica válida y, cuando corresponda, mediante consentimiento explícito separado. El consentimiento para marketing o testimonios será independiente.
3.4 Proveedores
Actualmente se han declarado Kajabi y Kajabi Payments como proveedores principales. Pueden procesar datos en la medida necesaria para alojar el Programa, gestionar cuentas y procesar pagos. Antes de publicar esta política debe auditarse si existen además Zoom/Google Meet, Google Workspace/Drive, herramientas de email externas, Meta Pixel, analytics, Telegram, OpenAI u otros servicios, porque deberán reflejarse según su función real.
3.5 Transferencias internacionales
Los datos pueden procesarse en Estados Unidos y otros territorios donde operen los proveedores. Cuando sea aplicable una normativa que exija salvaguardas específicas para transferencias internacionales, se implementarán los mecanismos legalmente exigidos.
3.6 Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el Programa y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, profesionales y de defensa de reclamaciones. Los materiales de la cuenta podrán permanecer accesibles conforme a la política de acceso del Programa. Los datos clínicos y fotografías no deben conservarse simplemente “para siempre”; la Empresa deberá fijar y documentar un plazo de conservación apropiado antes del lanzamiento.
3.7 Seguridad e incidentes
Se aplicarán medidas razonables de acceso, autenticación, almacenamiento y gestión de proveedores. Cuando una norma de notificación de brechas resulte aplicable, la Empresa cumplirá sus obligaciones de evaluación y notificación.
3.8 Derechos
Dependiendo de la jurisdicción, las personas podrán ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y/o reclamación ante la autoridad competente escribiendo a [email protected]. Ciertos datos podrán conservarse cuando exista una obligación o base legal.
3.9 Menores
El Programa no está dirigido a menores de 18 años.
3.10 Cookies
El sitio puede utilizar cookies necesarias y, según su configuración real, funcionales, analíticas o publicitarias. Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales deberán permanecer desactivadas hasta obtener consentimiento válido.
4. DISCLAIMER SANITARIO
Arquitectura Hormonal™ ofrece educación y acompañamiento nutricional y de estilo de vida dentro del alcance profesional aplicable. No constituye diagnóstico médico, prescripción farmacológica, atención de urgencias ni sustitución de la atención médica indicada.
La Participante deberá mantener el seguimiento sanitario correspondiente y consultar antes de modificar tratamientos. Embarazo, búsqueda de embarazo, lactancia, enfermedad, síntomas nuevos o graves, reacciones adversas u otras circunstancias relevantes deben comunicarse y/o evaluarse por el profesional sanitario apropiado.
No se garantizan resultados específicos.
5. CONSENTIMIENTOS DEL CHECKOUT
5.1 Aceptación contractual — obligatoria
☐ He leído y acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y el Disclaimer Sanitario de Arquitectura Hormonal™.
5.2 Comprensión de la oferta y expectativas — obligatoria
☐ Entiendo qué incluye Arquitectura Hormonal™, su formato y condiciones. Reconozco que un cambio de opinión, falta de uso, abandono o considerar posteriormente que la experiencia “no era lo que esperaba” no constituye por sí solo motivo de reembolso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que me reconozca la legislación aplicable.
5.3 Inicio inmediato — usar cuando corresponda
☐ Solicito expresamente que el acceso al contenido digital y la prestación de Arquitectura Hormonal™ comiencen inmediatamente tras mi compra, antes de finalizar cualquier período legal de desistimiento que pudiera corresponderme. Reconozco que dicho inicio puede afectar mi derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.
5.4 Datos de salud — separado
☐ Consiento expresamente que FEELGUUD CLUB LLC trate los datos de salud y bienestar que proporciono —incluyendo, cuando corresponda, síntomas, antecedentes, medicación/suplementación, ciclo, medidas, fotografías y analíticas— para evaluar mi caso, personalizar Arquitectura Hormonal™ y prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad.
5.5 Grabación de sesiones grupales
☐ He sido informada de que las sesiones grupales de Arquitectura Hormonal™ pueden ser grabadas para poner la repetición a disposición de participantes autorizadas. Entiendo las reglas de confidencialidad y que estas grabaciones no se utilizarán con fines promocionales sin una autorización independiente.
5.6 Marketing — opcional, no premarcada
☐ Quiero recibir por email contenido, novedades y ofertas de FEELGUUD CLUB LLC. Puedo darme de baja en cualquier momento.
6. TEXTO CORTO JUNTO AL BOTÓN DE PAGO
Al completar tu compra aceptas las condiciones del Programa. Arquitectura Hormonal™ incluye contenido digital y servicios personalizados que pueden comenzar inmediatamente. Las ventas son definitivas salvo los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. Un plan de cuotas fracciona el precio total del Programa y no constituye una suscripción mensual cancelable mes a mes.
7. POLÍTICA BREVE DE REEMBOLSOS PARA FAQ
Por la naturaleza digital y personalizada de Arquitectura Hormonal™, no ofrecemos reembolsos voluntarios una vez realizada la compra y comenzado el acceso o la prestación. Esto incluye cambio de opinión, falta de tiempo, no uso, abandono o considerar que el Programa no era lo que esperabas. Si eliges un plan de cuotas, estás fraccionando el precio total del Programa; no es una suscripción mensual. Esta política se aplica sin perjuicio de cualquier derecho irrenunciable que te reconozca la legislación aplicable.
8. CONSENTIMIENTO DE TESTIMONIOS — OPCIONAL Y SEPARADO
☐ Autorizo voluntariamente a FEELGUUD CLUB LLC a utilizar el material específico que identifiquemos por escrito —testimonio, imagen, video y/o resultados— en los canales y condiciones indicados en dicha autorización. Entiendo que negarme no afecta mi participación en el Programa.
No utilizar esta casilla genérica como autorización automática para cualquier dato clínico. Para cada testimonio conviene identificar exactamente qué material, nombre/anonimización, canales y duración se autorizan.
9. REGLAS DE CONFIDENCIALIDAD PARA LA ALUMNA
No grabar ni capturar sesiones o mensajes de otras participantes.
No compartir nombres, historias, diagnósticos, fotografías o información de otra participante fuera del Programa.
No reenviar conversaciones de comunidad.
No publicar capturas de pantalla sin consentimiento de todas las personas identificables.
Informar al equipo si recibe por error información que no le corresponde.
10. PROTOCOLO INTERNO DE DATOS
Mantener un mapa de qué datos se recopilan, dónde se almacenan, quién accede y cuándo se eliminan.
Activar autenticación multifactor en cuentas administrativas.
Limitar acceso del equipo según necesidad.
Auditar Kajabi/Kajabi Payments y cualquier herramienta adicional.
No instalar tracking publicitario en formularios o páginas que revelen información clínica sin revisión específica.
Definir plazos de conservación de analíticas, fotografías, formularios y comunicaciones.
Crear procedimiento de incidentes y brechas.
No introducir datos clínicos identificables de alumnas en herramientas de IA no autorizadas.
Obtener acuerdos y condiciones apropiadas con proveedores que procesen información sensible.
11. CHECKLIST ANTES DE PUBLICAR
☐ Confirmar ciudad, estado y ZIP exactos de 500 4th St NW y que la dirección coincide con la registrada para FEELGUUD CLUB LLC.
☐ Fijar política de reprogramación/no-show de consultorías 1:1.
☐ Auditar todos los proveedores reales, no solo Kajabi y Kajabi Payments.
☐ Definir plazo de conservación de datos clínicos, fotografías y analíticas.
☐ Configurar checkboxes separados y guardar evidencia de aceptación.
☐ Guardar copia/PDF de la sales page, checkout y versión de términos vigente en cada período de venta.
☐ Revisar flujo de grabaciones grupales y consentimiento.
☐ Revisar privacidad de cualquier GPT/IA antes de permitir datos de salud identificables.
☐ Revisión final por abogado de Nuevo México y, dado que se vende internacionalmente, abogado/asesor de consumo y privacidad UE si se aceptarán consumidoras europeas.
12. NOTAS LEGALES DE IMPLEMENTACIÓN
La elección de Nuevo México como ley/foro no elimina automáticamente derechos imperativos de consumidoras residentes en otros territorios. Por eso el documento preserva expresamente dichos derechos.
No se declara que FEELGUUD CLUB LLC esté sujeta o cumpla HIPAA. Esa cuestión requiere analizar la actividad y estatus concretos de la Empresa. Independientemente de HIPAA, la información de salud puede quedar sujeta a otras obligaciones federales o estatales.
La FTC mantiene una Health Breach Notification Rule que puede aplicar a determinados negocios no cubiertos por HIPAA que mantienen o interactúan con ciertos registros personales electrónicos de salud. Debe analizarse su aplicabilidad al flujo real de Arquitectura Hormonal™ antes del lanzamiento.
El acceso posprograma se ha redactado como acceso indefinido condicionado a la continuidad razonable del Programa, y no como “lifetime access”, porque la intención indicada es mantenerlo hasta que razones empresariales requieran discontinuarlo.
